TTIME DE OPERAÇÕESO

Analista de Suporte Funcional

O que esperamos de um Suporte da AutoForce?

Um Analista de Suporte Funcional é o profissional responsável por manter a base de dados de veículos sempres atualizada de acordo com os últimos lançamentos das montadoras abraçadas por nossa plataforma, o Autódromo. Deve atuar também como auxiliar do Analista de Sucesso do Cliente, fazendo ajustes nos canais de acordo com as demandas.

  • Manter fotos, vídeos e fichas técnicas de todos os modelos e marcas ofertadas no Autódromo sempre atualizadas;
  • Prezar pela qualidade do conteúdo atualizado;
  • Auxiliar na implantação dos canais dos clientes no Autódromo;
  • Ministrar apresentações e treinamentos com os clientes;
  • Realizar os ajustes necessários para a manutenção da operabilidade e satisfação do cliente;
  • Dar suporte para demandas internas e externas no tocante a manutenção da base de clientes e suas solicitações;
  • Auxiliar o gerente de contas na execução de tarefas relacionadas ao gerenciador de conteúdo de clientes do Autódromo;
  • Na ausência do gerente de contas, responde demandas dos clientes.

Requisitos obrigatórios:

Graduação ou técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (finalizada ou cursando);

Intimidade com tecnologia e veículos;

✅ Conhecimento intermediário em HTML, CSS e JS;

✅ Facilidade de lidar com diferentes interfaces web;

Trabalho em equipe e facilidade em realizar pesquisas online;

✅ Resilidência;

Organização para lidar com o volume de trabalho.

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